広告表現で確認したい3つのポイント
Googleの広告配信ポリシーでは、虚偽・不実な情報による宣伝や、健康に関する有害な主張は認められない。ただし、掲載されているからといって内容が正しいとは限らない。発信者の目的と出所を意識しながら、以下の3点を確認しよう。
(1)効果の保証的表現。「必ず生える」「永続」などと断定する広告は、裏付けを示せるか疑ってみる。効果には個人差があり、絶対を約束する表現は誇張の可能性がある。
(2)症例写真・実績の出所。写真の撮影時期、施術者、掲載許可の明示があるか。実績データも、発表元と収集方法が分からない数字は参考にしにくい。
(3)費用・リスク説明。総費用の内訳、追加費用、リスクや回復期間の説明が明記されているか。省略が目立つ広告ほど、契約前に詳細を確かめるべき。
カウンセリングで確認すべき質問例
広告では判断できない事項は、医療機関のカウンセリングで直接確認する。説明が文書化されるかも重要で、口頭のみの説明は契約後に食い違いの原因になり得る。
・執刀する医師と実績の裏付け(誰が執刀するのか、根拠資料を見せてもらう)
・説明内容の文書化(見積書・同意書に何が書かれているか)
・総費用と追加費用の内訳(想定外の費用が発生しないか)
・リスクと回復期間の説明(合併症やダウンタイムの具体例)
質問への回答があいまいな場合は、その時点で保留にし、複数施設を比較してから決めることも有効だ。
体験談・比較サイトを読むときの注意点
更新日、出所、運営主体を必ず確認する。体験談は個人の経過であり、同じ結果が保証されるものではない。また、広告と記事の区別が曖昧なページは、発信者の意図を隠している可能性がある。Googleのポリシーでも、発信者やコンテンツの目的を歪曲・隠蔽する表現は禁止されている。
契約前の最終確認
広告や体験談は情報収集の入り口にすぎない。自己判断で契約を急がず、医療機関で医師と相談し、自分への適否を判断してもらうこと。効果・費用・リスクは個人差と施設により異なるため、一律の数値は示せない。本記事は一般情報であり、専門的な助言や診断の代替ではない。