断定的な宣伝文句は「広告上の表現」
「合格確約」「最短渡航」「全額返金保証」といった断定的な言葉は、あくまで広告上のうたい文句です。Googleの広告掲載ポリシーでも、虚偽・不実または欺瞞的な情報による宣伝や誤解を招く表現は禁止されています。ただし、広告の表現が適正かどうかと、その言葉が実際に約束されるかは別問題です。成果保証には期間・条件・除外ケースが付くことがほとんどです。たとえば「合格保証」でも、対象となる学校が限られていたり、保証外のケースが細かく定められていたりするのが一般的です。また、偽造書類の作成や代筆・代受験を伴うサービスを宣伝するものは、Googleのポリシーでも掲載が認められていません。広告の言葉と見積書・契約書の記載を突き合わせ、食い違いがあれば契約前に確認しましょう。
契約前に書面で確認したい3点
口頭の説明だけを頼りにせず、次の3点は必ず書面で確認します。
- 費用の総額と支払い条件（分割の可否・追加費用の有無）
- キャンセル時の返金条件（時期による減額の有無）
- 手続き代行の範囲（出願・ビザ申請・宿舎手配まで含むか）
広告に「無料」「全額返金」とあっても、ページに存在しない特典を約束する広告はGoogleのポリシーで禁止されています。「無料相談」とあっても、相談以外の書類作成や翻訳が有料になる場合があります。書面に同じ条件が明記されているかで、言葉の信頼性を判断しましょう。
公式情報と照合する
広告や体験談ブログだけを信用せず、学校の公式サイトや公的窓口の情報と突き合わせます。出願条件・授業料・期間が広告の記載と違う場合は、その時点で疑問を持つべきです。比較記事や体験談はあくまで参考情報であり、出願条件は学校側に直接確認するのが確実です。コピーされた情報だけのページには広告を表示できないというポリシーもありますが、読者側では一次情報に遡る習慣こそが誇大表現を見抜く最善の手段です。疑問点はメールや文書で質問し、回答を保存しておくと後日の確認に役立ちます。
まとめ
複数社の広告を比較し、気になる表現は契約前に文書で確認するのが基本です。本記事は特定の留学サービス企業を推奨・非推奨するものではありません。料金・合格率などの実データは会社ごとに異なるため、個別の契約で確認してください。キャンセル・返金条件の詳細は、消費生活センターなど行政の専門窓口への相談も検討しましょう。
研究の知恵