なぜ出稿停止や審査落ちになるのか
Googleは「虚偽・不実または欺瞞的な情報でコンテンツやサービスを宣伝する行為」と「歪曲、虚偽表示または隠蔽」を広告表示不可と定めています。害虫駆除分野で特に多いのは、根拠を示せない効果の断言と安全性の過剰表現です。実現不可能な約束は重大違反として扱われやすい点にも注意が必要です。
特に注意したい3つの禁止カテゴリ
①虚偽・誇大な効果表示:「100%駆除」「全滅保証」など、確実な成果を約束する表現。
②安全性・健康言説の誇張:「人体に無害」「室内でも安全」など、科学的コンセンサスに反する健康言説。
③危険な内容・危害の助長:具体的な散布指示や、危害・虐待を連想させる記述。
効果と安全性をどう書くか
問題となるのは事実と異なる断言や実現不可能な約束です。「状況により効果は異なります」「個別に確認が必要です」など、事実の範囲内で説明することが求められます。根拠を示せない数値(費用・効果・成功率)は掲載を控えるのが安全です。
NG表現とOK表現の対比例
・「完全駆除を保証」→「状況により効果は異なります」
・「人体に無害な薬剤」→「使用上の注意を必ず守ってください」
・「すぐに効果が出ます」→「効果には時間がかかる場合があります」
・「全滅できます」→「ご状況に応じて最適な方法をご提案します」
・「確実に駆除します」→「効果には個体差があります」
出稿前セルフチェックリスト
出稿前に以下の項目を確認しましょう。
・効果や成功率を絶対的に断定していないか
・安全性を無条件に保証していないか
・健康言説が科学的根拠に基づいているか
・根拠不明の数値・誇張表現・保証語がないか
・保証語(絶対・完全・必ず)を乱用していないか
チェックリストに該当しなくても、Googleの審査結果を保証するものではない点に注意してください。
ポリシー違反は重大度に応じてストライキ等の罰則につながります。本記事は一般的なポリシー解説であり、個別コンテンツの出稿可否や審査結果を保証するものではありません。費用・効果・薬剤の法令適合性などは、駆除業者・薬剤管理者・弁護士等の専門家にご相談ください。ポリシーは更新されるため、出稿の都度、最新の公式情報を確認することをおすすめします。