「合格保証」という表現の読み解き方
留学エージェントの広告に「確実合格」「合格保証」とあっても、合格を決めるのは大学の入学審査であり、代理店が結果を確約できる範囲は限られています。Googleの広告ポリシーでは「合格を約束すること」が、実現が不可能な具体的な約束の典型例として挙げられています。もっとも、約束が実現可能かどうかは個別の事実判断が必要で、この表現だけで直ちに違反と断じることはできません。まずは「誰が何を、どのような条件で保証するのか」を具体的に聞くことが第一歩です。
契約前に確認したい3点
契約を急がず、次の3点を確認しましょう。
- 合格実績の裏付け：合格率などの数字は学校の公式情報や募集要項と突き合わせ、根拠が明記されているか確認しましょう。根拠のない数字や、代理店の説明と学校公式サイトの記載が食い違う場合は注意が必要です。
- 出願書類・エッセイ代行の有無：書類代行やエッセイ代筆は審査上のリスクになり得ます。Googleのポリシーでも、論文代筆や不正行為を助長する内容は広告配信の対象外とされています。保証と引き換えに書類作成を代行する提案には、特に慎重に確認しましょう。
- 返金・キャンセル条件：契約書に返金条件やキャンセル時の対応が明記されているか確認します。口頭の説明だけでなく、書面に残る内容で判断しましょう。
広告と口コミの見極め方
広告の表現と、実際に提供されるサービスの範囲が一致しているかを確認します。Googleのポリシーでは、誤解を招く陳述や情報の隠蔽、虚偽・不実の情報による宣伝は禁止されています。また、広告やリンクの内容は、ページ上に存在しない特典を約束してはならないと定められています。口コミの多さだけで信頼を判断せず、学校公式サイトとの記載の食い違いがないか突き合わせることが有効です。広告から進んだ先のページに、広告で示された内容がそのまま記載されているかも確認ポイントです。
まとめ
本記事は特定エージェントの評価や推薦を行うものではありません。合格率・料金・返金条件などの個別情報は各社・各校へ直接確認し、判断に迷った場合は学校の公式情報を確認しましょう。トラブルが生じた場合は消費生活センターなどの相談窓口を利用し、法令の解釈が必要な場合は専門家への相談が適切です。
研究の知恵