広告に見る3つの型
確約型（「必ず勝てる」）、無料型（「無料相談」「現金支給」）、実績型（「勝訴率○%」）に分類できます。確約型は結果を保証し、無料型は金銭的負担のなさを強調し、実績型は数字で信頼を装います。このうち確約型と無料型は、具体的で実現不可能な約束として、Googleの広告ポリシー上も重大な違反になり得ます。
実現不可能な約束を見抜く
「必ず」「確実に」という言葉は、事故の内容や相手方次第で結果が変わるため、誰も約束できません。過失割合、相手方保険の有無、証拠の状況など、弁護士や依頼人の制御を超える要素が結果を左右します。Googleポリシーでは、制御外の具体的約束や無料・現金提供の約束を「実現不可能な約束」と位置づけています。広告の文言より、その根拠を事務所に直接問うてください。
情報提供の約束にも注意
「専門医リストを見せます」など具体的な情報を約束する広告は、実際に提供されなければ問題になります。約束の裏付けとして、いつ・どのような形で情報が得られるかを確認しましょう。問い合わせても約束した成果物が得られない場合は、広告の信頼性を見直すきっかけになります。
依頼前に確認したい項目
弁護士登録の有無、料金体系（着手金・報酬の考え方）、守秘義務、実績の裏付けを文書で確認します。口頭説明だけでなく、契約書や規約で確認する習慣をつけましょう。あわせて、以下の質問を用意しておくと比較がしやすくなります。
- 登録番号と所属弁護士会はどこか
- 着手金・報酬金はどのように計算されるか
- 個人情報や事故の情報はどう扱われるか
- 実績として挙げる事例の裏付けはあるか
表：広告表現の確認ポイント
| 広告の例 | ポリシー上の評価 | 確認ポイント |
|---|
| 「必ず勝てます」 | 実現不可能な約束は重大違反になり得る | 根拠を本人に直接確認 |
| 「無料」「現金支給」 | 同様に重大違反の例 | 条件と範囲を文書で確認 |
| 「専門医リスト」 | 提供がなければ通常の違反になり得る | 実際に得られるか確認 |
表の評価は取得したGoogleポリシー資料に基づく指針であり、公式判定ではありません。
まとめ
広告の表現だけで判断せず、料金や守秘義務を説明できる登録弁護士に相談してください。本記事は広告の見方を示すもので、法的助言ではありません。勝訴率や賠償額は保証されず、地域や案件によって状況は異なります。
研究の知恵