保証の正体——合格も採用も事業者が決められない
GoogleのAdSense/AFS関連ポリシーは、「合格を約束する」「採用を約束する」を実現不可能な具体的約束の例として重大違反に挙げている。重大違反は、ポリシー上とくに深刻な区分の違反として扱われる。入学の合否は学校の入学審査、採用は企業の人事判断によるため、留学サービス事業者には結果を保証できる根拠がない。自分の支配外の成果を約束する広告は、虚偽・不実・欺瞞的な情報による宣伝や、情報の隠蔽を含む誤解を招く記述として、広告掲載対象のポリシーでも禁止される。保証型の広告はこの基準で見れば、条件が具体的に明示されていない限り、評価は慎重になる。
| サービスの型 | うたわれる約束の典型例 | Googleポリシー上の扱い |
|---|
| 合格保証型 | 入学合格を約束 | Promising admissionとして重大違反の例示に該当 |
| 就職保証型 | 採用・就職を約束 | Promise to hireとして重大違反の例示に該当 |
どちらの型も、事業者が支配できない第三者判断を「約束」の形で掲げる点は共通する。違うのは、対象が学校の入学審査か企業の採用判断かという点だけだ。
契約前に確認する3点
契約前に確認したいのは次の3点だ。
- 保証条件: 対象校・職種、「合格」「就職」の定義を書面で確認する
- 返金規定: 保証不成立時の返金額と支払い時期を明示させる
- 解約条項: 途中解約時の違約金や適用条件を確認する
無料相談の場では口頭の回答に頼らず、書面での明示を求める。質問は「保証が不成立の場合、費用はどうなるのか」と具体的に尋ねるとよい。複数社の見積もりを並行取得して比較すれば、保証条件の差が明確になる。見積もり比較の際は、保証の有無だけでなく手数料の内訳も確認する。
大学・公的機関の支援窓口も並行して
保証条件の妥当性は、大学の留学課や公的支援窓口への並行相談で相対的に判断しやすい。エージェントの営業視点とは異なる第三者の立場で情報を整理できるためだ。単一のエージェント情報に依存しない選択が、契約後のリスクを減らす。
まとめ
保証表示は「条件付きの営業表現」と見なすのが安全だ。合格率・就職率などの数値は本記事では掲載しない。特定業者の推奨・非推奨でもない。個別の契約判断に不安があれば、消費生活センター等の相談窓口を利用してほしい。広告の言葉に急かされず、条件を突き合わせてから判断してほしい。
研究の知恵